風(fēng)采云旅|中、老、泰50萬(wàn)公里征程 樹世博好形象——云南省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者周軍
發(fā)布者:云旅汽車     信息來(lái)源:原創(chuàng)     發(fā)布時(shí)間:2021-09-14    瀏覽次數(shù):1610
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周軍,男,現(xiàn)年42歲,2003年參加工作,現(xiàn)為西雙版納吉邁斯旅游汽車有限公司駕駛員,從事駕駛員工作18年,安全行駛了50多萬(wàn)公里,他為人謙虛,處事嚴(yán)謹(jǐn),行為禮貌,彬彬有禮,與人交流時(shí)都面帶微笑,語(yǔ)調(diào)舒緩,和藹可親,親和力極強(qiáng),贏得了游客的贊譽(yù)和肯定,也曾多次受到公司和領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)及認(rèn)可。

一、“中老泰”安全行車50萬(wàn)公里可繞地球12圈
堅(jiān)持安全,始終如一。出生于1979年1月的周軍,是入職西雙版納吉邁斯旅游汽車有限公司11年的一名最基層的旅游大巴駕駛員,一米七左右的個(gè)頭,眼睛有神,皮膚較白,與人交談總是面帶職業(yè)性的微笑。如果是第一次見面,你很難相信,眼前這位陽(yáng)光帥氣的漢子會(huì)把這輛12米長(zhǎng)47座高檔旅游大巴開得這么平穩(wěn)、快捷,乘坐感極好。在國(guó)外駕駛車輛與在國(guó)內(nèi)完全不同,既要應(yīng)對(duì)山高路險(xiǎn)、交通管理、語(yǔ)言不通等不利環(huán)境,又要排除飲食衛(wèi)生、車輛保障缺乏等不利因素,還要配合隨車導(dǎo)游做好游客的服務(wù)工作。周軍堅(jiān)持以安全為永恒的主體,始終把安全放在首位,他常說:“安全事故無(wú)大小,生命財(cái)產(chǎn)最重要”,他是這樣說的,也是這樣做的。在平均氣溫35度的高溫下,他繼續(xù)規(guī)范的操作,打好每一把方向,踩好每一腳剎車,穩(wěn)起步,穩(wěn)停車。這一切,都來(lái)源于旅游大巴駕駛崗位的職業(yè)操守和長(zhǎng)期的錘煉,也來(lái)自于對(duì)生命的敬畏,因?yàn)樗钌畹亩茫踩腔丶易疃痰木嚯x。

兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨。2011、2012這兩年間,他每月要從西雙版納的磨憨口岸出境,至老撾與泰王國(guó)交界的會(huì)曬大橋口岸接送泰國(guó)游客,每個(gè)行程5—7天不等,平均每個(gè)月不少于接待四個(gè)泰國(guó)團(tuán)隊(duì)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),先后運(yùn)送了泰國(guó)游客三千余人次,在老撾和泰國(guó)高溫、高濕,又不太好的路況下,安全行駛了50多萬(wàn)公里,可繞地球12.5圈。兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,全心服務(wù),較好地履行了崗位職責(zé),在普通的司機(jī)工作崗位上,從不擺架子、不提條件、早出晚歸、不分晝夜,卻毫無(wú)怨言,始終作到隨叫隨到,較好的完成了各項(xiàng)工作,用自己的敬業(yè)精神,踏實(shí)地履行了自己的職責(zé)。

二、與外國(guó)友人交往 始終保持美好形象

文明服務(wù),情暖人間。吉邁斯公司作為一家成立在邊疆國(guó)際旅游城市的旅游交通公司,出國(guó)門、展形象,高標(biāo)準(zhǔn)接待周邊國(guó)家的國(guó)際游客一直是其使命。周軍是吉邁斯公司最長(zhǎng)司齡的旅游大巴駕駛員,始終堅(jiān)持公司展形象,優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求,并堅(jiān)信細(xì)節(jié)決定成敗,標(biāo)準(zhǔn)源自于習(xí)慣。無(wú)論外賓還是內(nèi)賓,VIP還是普通游客,他都不挑不選一視同仁。主動(dòng)服務(wù)、熱情服務(wù),努力提升乘客的舒適度和滿意度。賓至如歸,誠(chéng)信依然,兢兢業(yè)業(yè)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成好每一次接待任務(wù)。日常生活中,他特別注重個(gè)人良好行為習(xí)慣的修煉和培養(yǎng)。平時(shí)為人謙虛,處事嚴(yán)謹(jǐn),行為禮貌,彬彬有禮,與人交流時(shí)都面帶微笑,語(yǔ)調(diào)舒緩,和藹可親,親和力極強(qiáng);也特別注重車輛的外表清潔、內(nèi)在維護(hù)及車內(nèi)物品的整理與空氣凈化,力求為乘員提供最安全、最舒適的乘座體驗(yàn)。自覺做好行理托運(yùn)、日程提醒等輔助性工作,最大程度的保證游客的旅程安全、順利、便捷。

如果你不認(rèn)識(shí)吉邁斯公司的駕駛員周軍,那就把皮鞋擦得最亮的一位找出來(lái),準(zhǔn)沒錯(cuò)。因?yàn)樗褪且晃恢匾暭?xì)節(jié)的駕駛員,只有穿戴整潔,車輛干凈的旅游大巴才能代表公司去接待國(guó)際游客,才能向國(guó)際游客展示中國(guó)旅游大巴從業(yè)者的良好形象。梅花香自苦寒來(lái),2015年周軍所駕駛的云KT0577(47座)旅游大巴榮獲云南省道路運(yùn)輸業(yè)2014-2015年“文明客車”稱號(hào)。

三、“湄公河”大案中勇?lián){駛重任

工作至上,勇?lián)厝?。周軍常年參與西雙版納州“兩會(huì)”的接待,以及其它重要會(huì)議、活動(dòng)的接待。令他記憶最為深刻,最痛心,也是最為自豪的就是參與了2011年10月中國(guó)籍船只“華平號(hào)”和緬甸籍船只“玉興8號(hào)”在湄公河流域被兩艘不明身份的武裝快艇劫持,船上13名中國(guó)船員全部遇難的國(guó)家緊急出境救援、善后的接待工作。2011年10月12日,吉邁斯公司接到西雙版納州政府的緊急用車命令,運(yùn)送遇難船員的29名家屬代表,前往泰國(guó)清盛縣辨認(rèn)遇難親人遺體,并在事發(fā)地舉行追思會(huì)吊唁死難者的國(guó)家緊急善后活動(dòng)。周軍被公司委以重任,擔(dān)當(dāng)了此國(guó)際接待任務(wù),并圓滿完成,獲得政府有關(guān)部門的表?yè)P(yáng)。此次接待與過往的所有接待完全不同,大巴上缺失了旅游的愉悅,彌漫著失去親人后的悲傷。周師傅與政府的外事工作人員一道,精心呵護(hù)著這群特殊的乘客,輕鳴笛、緩轉(zhuǎn)向、輕踩剎車,還特意把車箱內(nèi)的溫度稍稍提高了2度。每次停車時(shí),他特意佇立在車門旁進(jìn)行服務(wù),防止傷心的乘客們?cè)谏稀⑾萝嚂r(shí)發(fā)生意外。回國(guó)后,周軍師傅更加熱愛祖國(guó),熱愛公司,熱愛這份事業(yè),對(duì)工作也更加認(rèn)真,更加深刻認(rèn)識(shí)到生命的可貴與脆弱,對(duì)生命、對(duì)服務(wù)有了更加深刻的理解與認(rèn)識(shí),并融入到自己的日常工作中。此外,也增添了更強(qiáng)的自豪感和榮譽(yù)感,為祖國(guó)的強(qiáng)大感到自豪,為公司能委以重任感到激動(dòng),為自己能擔(dān)此重任感到欣慰。

周軍就是這樣一位普通的駕駛員師傅,是云南旅汽人和世博人的一個(gè)縮影,始終奔跑在追夢(mèng)的路上。他一直在平凡而重要的崗位上忘我的工作著,積極服從領(lǐng)導(dǎo)安排,以飽滿的精神狀態(tài),投入于繁忙的工作中。他無(wú)怨無(wú)悔,敬畏職業(yè),敬畏生命,秉承公司幸福源于安全,公司好我就會(huì)好的服務(wù)理念,每天都在用平穩(wěn)行駛的車輪,為吉邁斯公司描繪踐行“一帶一路”的壯麗藍(lán)圖。

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