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云南旅游汽車有限公司麗江分公司旅游標準化試點工作簡報

發(fā)布者：管理員信息來源：網(wǎng)站原創(chuàng) 發(fā)布時間：2011-01-21 瀏覽次數(shù)：7073

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普及標準化知識加強培訓(xùn)工作

2011年9月6日晚8:00，受麗江分公司旅游標準化工作領(lǐng)導(dǎo)小組的委托，由昆明五宏企業(yè)管理咨詢有限公司負責(zé)承辦的培訓(xùn)會如期舉行。

培訓(xùn)會議由梁登峰同志主持。在麗江分公司會議室，國家注冊咨詢師孫云華老師按照培訓(xùn)計劃分別進行了旅游標準化相關(guān)知識和國家標準《旅游汽車公司資質(zhì)等級劃分》的培訓(xùn)，公司全體員工和部分旅游營運車駕駛員參加了培訓(xùn)會議。

旅游標準化相關(guān)知識培訓(xùn)圍繞“什么是標準，什么是標準化，旅游服務(wù)標準化的重要意義”等方面進行了深入的介紹，之后孫云華老師對國家標準《旅游汽車公司資質(zhì)等級劃分》進行了詳細的講解。

培訓(xùn)會議最后梁總提出我公司員工和廣大旅游營運車駕駛員應(yīng)加強旅游標準化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，對公司下發(fā)的全部資料應(yīng)整理收集、記錄，不斷努力學(xué)習(xí)，逐步提升公司的旅游標準化服務(wù)操作水平和服務(wù)質(zhì)量。同時指出對下發(fā)學(xué)習(xí)的國家標準和地方標準，全體員工和駕駛員要認真的開展學(xué)習(xí)并做好相關(guān)的學(xué)習(xí)筆記。

云南旅游汽車有限公司麗江分公司

二0一一年九月二十日

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