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2020年6月11日早9:00時,總公司運營與安全中心質(zhì)量考核小組楊曦、劉子賢與滇南戰(zhàn)區(qū)公司相關人員一道,對滇南戰(zhàn)區(qū)公司出租車輛及駕駛員進行了安全服務雙檢查。這是為了貫徹落實6月安全月 “消除事故隱患,牢筑安全防線” 的主題思想,貫徹總公司服務質(zhì)量提升重要決策部署、落實滇南戰(zhàn)區(qū)服務質(zhì)量管理具體措施的重要行動。
檢查過程中,檢查組成員重點對出租駕駛員是否穿著工服、證件是否齊全、服務牌是否有效、計價器、滅火器等設備是否完善,做了逐一排查,對存在問題的車輛進行了詳細登記,要求其進行立即整改或限期整改。同時,對被檢查車輛駕駛員進行了現(xiàn)場宣傳教育和提示,以增強駕駛員的安全行車意識,提高駕駛員的服務質(zhì)量意識。
本次雙向檢查,供檢查戰(zhàn)區(qū)所屬出租車120余臺次,與120余名出租車駕駛員進行了溝通、交流,完成了安全告知和服務質(zhì)量提示,對安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務進行了一次有力地宣傳,極大地提高了出租車駕駛員的安全意識和服務意識。